（原标题：回看vivo2024: 坚抓用户导向，长赛谈压重注）

作家｜川   川

裁剪｜大   风

和2023年比较，2024年国内的手机商场迎来了回暖。据中国信息通讯商量院（CAICT）统计，2024年1至11月，中国商场手机出货量同比增长7.2%，达2.8亿台。但这并不虞味着，中国的手机厂商们迎来了好日子。各大手机厂商们都在尝试新的标的，比如从大折叠到小折叠、从自研系统到AI手机。因此，在这样的配景下，对任何一家手机厂商来说，都需要把稳作念好每一次计策决定。在卷生卷死的手机行业中，谁是最会作念决断的那家呢？最近，周掌柜在《为什么“少押注”的vivo擅长“押重注”？》一文中，提议“vivo是一家极为决断的公司，这和其外在低调内敛酿成分解反差”。果真，从vivo近30年的发展历程来看，vivo的重要决断从未有过缺欠。周掌柜把vivo界说为“是一家超大型人人化产业科技生态型公司”。最终得出的论断就是：vivo押注很少，却擅长押重注。愈加浅易明了的翻译就是，vivo善于把有限的元气心灵，集中到重要的决断当中去。而且，在过往的几近30年里，每一步重要方案都十分精确。擅长押注的vivo，也成了畴昔30年一直能穿越周期，稳走路至至今的重要身分。 一家全产业链科技公司的活命之谈周掌柜在他的著作中，提议了一个问题：手机制造是否不错脱离制造工场？至今为止，苹果公司仍然用的是代工模式。其中最出名的就是富士康了，为苹果矜重iPhone、iPad等居品的坐蓐，厂址漫衍在中国大陆、印度、巴西等国度。除了富士康，还有总部位于中国台湾的和硕，在中国大陆、印度、墨西哥等地。不出丑出，苹果的代工场简直都选址在劳能源资本比较低的地区，以此把坐蓐资本降至最低。

但彰着，这样的品牌是穷乏“温度”和“东谈主性”的。和苹果不同的是，vivo坚抓的是“工场制造+科技变嫌”的模式。如周掌柜在著作所说，vivo此举的见识是“历久保抓对居品着实体验的界说权，这少量注定要调治更长的价值链”。刻下看来，这样的坐蓐技艺反而是先进的。大洋此岸的另一科技制造巨头特斯拉独创东谈主马斯克在他的个东谈主列传提到：

遐想一个造车的工场就是打造制造机器的机器，这件事与遐想车辆自己相似遑急。

如周掌柜在文中的不雅点所述，其实，新一代的科技企业也在反念念制造自己的遑急性。制造，本就是居品的最遑急一环，它的遑急性和遐想、专利相似遑急。尤其是在当下，破钞商场不再只是关注于居品自己，他们会去探寻居品背后的文化价值这样软性的东西。就像刻下拿起苹果，它果真是一款好用的手机，但自从乔布斯离开后，很难界说为后乔布斯时期的苹果是一家若何的公司。我方开厂，我方坐蓐，这个在早年看似不太奢睿的决断，骨子上与vivo的不休理念有平直的关连。vivo独创东谈主沈炜早在《2020年新年致辞》中说： “咱们惟有抓续vivo一贯的，骨寒毛竖，杯盘狼藉，柔顺低调，谦恭谨慎，计策自信，坚抓本我的作风不变，惟有这样，咱们的企业能力最终结束联想。” 柔顺低调、分内作念事，是蓝厂刻在骨子里的作风。在他们眼里，是无法接管为我方坐蓐居品的工场出现近似“富士康工东谈主”这样事件的。而科罚这个潜在风险的最好遴荐，就是我方投资、我方坐蓐，阻扰翼翼、骨寒毛竖。近似这样看似“不奢睿”，在vivo里面却又十分锚定的方案理念，是通盘团队的作风。周掌柜在文中说，vivo在落地“分内”文化不休上，有一个性格很超越，就是条目团队用专科不休技艺论保证“准确方案”。这亦然vivo这样多年一直保抓竞争力，最终成长为一家人人性的企业的软性因子。这种由上至下的理念，在疏导vivo每一步都相识上前。 互相重生，共建生态在手机圈，其实许多友商的新机发布会，老是充满了互相的捉弄和对比。在圈子里，雇主在发布会上的标语和语录，也被默许为一种出圈的花式。但彰着，在vivo这里，莫得这样的文化。在锌财经积年参加的通盘行业发布会中，也得出了和周相似的论断：

vivo如实莫得喊标语、喊贪图和喊干涉的民俗。

这也印证了vivo大雇主沈炜的理论禅：作念事弗成喊，有多大才略作念多大的事。沈炜常常说，要常怀利他之心，在表里配合中弥远关注对方的计策关心与中枢诉求，构建运谈共同体，竭尽所能结束互信共赢。 秉抓着这种理念，vivo一直在找和我方相契合的“伙伴”。这里的“伙伴”包括：用户、职工、鼓吹以及合作伙伴。这是他们在公司里面文献反复强调的：要让这四个伙伴都“happy”。先拿里面的“职工伙伴”来说，他们擅长于“莫得激进豪赌的民俗，乐于通过究诘得到共鸣”。皆集周的著作伸开论述这样的行事作风，幸免了激进决定和个东谈主主义决定的产生。也许有东谈主会说，这样“共建”的花式，拉低了方案的成果。但骨子上，作念到像vivo这样规模的公司，方案的准确性要比时效性遑急得多。一朝方案的标的偏移，出现的情况只能能是强枝弱本，致使失去计策要塞。如周掌柜所说，vivo不休层莫得激进豪赌的民俗，乐于通过究诘得到共鸣。这亦然为什么在近30年间东莞出身的诸多工场里面，vivo最终走出来成为了人人性科技巨头。 找准要点，行以致远对vivo来说，历久知谈一家以硬软件为最终居品的公司，最遑急的一环一直是用户的舒心和遴荐。没灵验户的遴荐，一切理念和联想都为畅谈和扯淡。vivo有三个联想：建树寰宇一流的企业文化与价值不雅；为用户创造寰宇一流的伟大居品和行状；打造寰宇一流、令东谈主心动和醉心的伟大品牌。 不错详情的是，为用户创造价值是结束通盘联想的基石。nvivo有一个念念维叫作念用户体验念念维：需要“一脑两心”，即“用户脑”、“同理心”、“居品心”。在周掌柜看来，这家公司如实30年如一日的在强调用户导向，沈炜在里面发言中屡次强调“用户是标的”，胡柏山对此屡次诠释为“高强度无间破钞者决定手机终极价值和历久发展后劲”，这些抒发都是对“用户脑”的论述。在结束用户价值经由中，居品则是与用户酿成无间的最遑急一环。那vivo是若何为用户提供居品的呢？若是说软性的文化和价值不雅导向，决定了一家公司在外界眼里的作风，那信得过的科技硬实力就是撑起通盘公司上前走的内里的骨骼和能源。周掌柜在《为什么“少押注”的vivo擅长“押重注”？》一文中说，当代科技公司绕不外去的三个中枢竞争焦点，一是底层时期研发，二是前沿科技变嫌，三是时期居品哄骗。一直以来，vivo对这三块有着尽头了了的布局。“蓝科技”指向蓝晶芯顷刻期栈、蓝海续航系统、蓝心大模子、蓝河操作系统、蓝图影像这五个遑急的底层研发标的；“长赛谈”指向集中资源，聚焦用户需求，目不别视历久干涉。vivo里面文献屡次强调：详实可抓续干涉和交易闭环的“长赛谈时期”，需要终止短期时期蛊惑而且建树长赛谈储备；“vivo居品工程学技艺论”专注专科、时期、工程三个层面，尽头详实“遐想启动”理念，强调遐想需要尊重天性、尊重直观，以为需求源自生活、场景、脸色需求；而“vivo时期哄骗”技艺论垂青“针尖时期”的再聚焦、再放大、再铺开，vivo以为好的时期需要明星场景，明星场景不错换取用户，也就是用户导向需要痛点导向，需要以终为始。是以，低调的vivo一直知谈遑急的筹码是什么。当需要押注时，vivo从来都是详情而自信的。能在这两年的环境下保抓强力的竞争力，其实是vivo近30年来所锚定的截至：善于押注，在精不在多。