9 月 20 日，广州市增城区新塘镇海伦堡花坛小区有业主反应，19 日下昼该小区停水，晚上到小区给住户送水的真的有一辆吸污车，且水质看上去黄黄的，千里淀后还有杂质。

20 日下昼，当代快报记者干系到广州市增城区新塘镇宣传办，责任主说念主员回话称，该车是物业的救急给水车，标注"吸污车"的车辆有两个沉寂水箱，这次使用非吸污罐特意运载用水。为幸免住户歪曲，当地也向住户作念了解说，明确奉告住户"首车给水仅用于冲厕，不成饮用；后续车辆给水可知足日常需求"。

9 月 20 日下昼 1 点多，当代快报记者干系了广州水投自来水公司责任主说念主员。对方暗意，9 月 19 日下昼，海伦堡花坛小区总表后的水管突发爆裂，导致所有这个词小区停水。为措置住户用水问题，当晚 9 点操纵，自来水公司安排了一辆送水车到小区，但并不是吸污车，住户所说的吸污车是物业找来的。

9 月 20 日下昼 4 点多，广州市增城区新塘镇宣传办别称责任主说念主员向当代快报记者先容了具体情况。该责任主说念主员暗意，9 月 19 日 16 时 40 分许，海伦堡花坛小区大门口路段给水管线突发爆裂，因抢修需关闭阀门，导致小区全域停水。新塘镇立即联动小区物业、自来水公司动手救急机制：一方面督促物业组织专科东说念主员前往现场开展抢修，当日 20 时 40 分经开挖说明，爆裂管说念为水泥材质且需重新铺设，立地配合自来水公司提供时代相沿，保险抢修高效推动；另一方面牵头统筹给水资源，调配 1 辆自来水公司救急给水车，以及 5 辆物业补充的救急给水车，物业补充的车辆中，1 辆标注"吸污车"的车辆，车上有两个沉寂的水箱，这次使用非吸污罐特意运载用水，这辆车于当日 21 时操纵领先抵达小区。为了幸免住户的歪曲，新塘镇同步组织物业通过业主群讲演、现场解说等神气，明确奉告住户"首车给水仅用于冲厕，不成饮用；后续车辆给水可知足日常需求"。

该责任主说念主员先容，箝制 9 月 20 日 10 时 30 分，海伦堡花坛小区给水管线抢修责任沿途完成，已规复深广给水。

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