（原标题：欧莱雅会团博万尚：尽管业务濒临诸多挑战，咱们仍对中国市集充满信心）

2024年2月，当博万尚成为欧莱雅会团北亚总裁及中国首席扩张官时，他知谈我方濒临如何的期待。

中国事欧莱雅(L'Oréal)全球第二大市集，领有雄伟的消费群体和全球最活跃的电商环境，这是一个充满变化、新的竞争敌手快速披露的市集。

行为欧莱雅北亚区的新任掌门东谈主，增长放缓带来的压力无法闪避，但博万尚暗意：“无论是功德如故不好的事情，咱们皆能从中学习。”

比较往日几年执续的双位数增长，欧莱雅第三季度销售功绩炫耀，第三季度的数据较第二季度进一步放缓，第二季度销售额同比增长5.3%，而第一季度的这个数字为9.4%。在中国大陆，受消费者信心的影响，好意思妆市集发达欠佳，北亚地区前9个月的销售额出现了小幅度个位数的下跌。

博万尚在2023/2024年度发展计策相易会的采访中曾暗意，为了符合高度复杂、快速变化的中国市集，欧莱雅“仍有需要高出的场地”。欧莱雅将以“3S”模子在中国市集创造更快速率、更大限制和更强上风，为中国市集的再次加速作念好准备。对发展表率的再行谛视，并非将功绩视为死心，而是为了更好地得志消费者对健康、高端、功效、潮水、创意及包容等方面的需求。

本年是欧莱雅会团建立115周年，亦然欧莱雅进入中国内地市集的第27个年头。目下，欧莱雅在中国的31个品牌，全面消散高端、中端和全球市集，无论是在护肤、彩妆、科学好意思容如故专科好意思发畛域皆领有最初品牌。

博万尚暗意：“咱们在浦东有研发和改动中心（集团全球6大研发要道之一），开拓出来的时期、产物，即是基于对中国消费者的真切知悉，从而进一步得志中国消费者的个性化需求。”本年，欧莱雅在进博会时期首发了可促进肌肤细胞重生的全新兰蔻菁纯面霜，以及理肤泉的全新专利因素麦色净TM，该因素大致有用针对皮肤色素千里着问题。

博万尚敬佩，好意思妆产物的中枢是“好意思”。将科技行为产物改动的底层逻辑，外化为社会性审好意思的基础，是欧莱雅阻止的“好意思”的形而上学。

在产物的物资模式背后，欧莱雅但愿“创造好意思，让寰宇为之所动”的集团工作不局限于好意思妆产物自身。本年，欧莱雅初始了“科技女生赋能筹备”，主要面向爱好科研的女中学生，让女性科研力量得以传承。

该筹备发端于26年前，欧莱雅与结合国教科文组织共同发起了“For womenin sciences为投身于科学的女性”筹备。20年前，这一奖项在中国落地，通过授予从事科研工作的凸起女性以“中国后生女科学家奖”，欧莱雅创建了一个全球交流平台。如今，贪图204位女性科研工作者荣获该荣誉，其中，有7位中国女性科研工作者摘得“寰宇凸起女科学家成就奖”。

在赋能中国女性科技工作外，欧莱雅在中国也在不断加大投资。4月26日，欧莱雅会团全球首家自建智能运营中心在苏州启用。通过数字化的物流时期，该中心每小时能处理逾7000个D2C订单，不错普及30%—40%的运营遵守，为包括巴黎欧莱雅、适乐肤、卡诗等10个品牌提供援救。2023年，欧莱雅中国62%的业务来自电商平台，其中大部分是D2C订单。全新的智能运营中心不仅升级欧莱雅在中国供应链才略，也全面罗致100%可再机动力。

在中国，欧莱雅坚执从自我转型、赋能业务生态系统，以及为粗疏全球挑战作念出孝顺三个方面终了可执续发展。

2019年，欧莱雅中国已成为集团首个可再机动力使用率达到100%的市集，并带动北亚市集于2022年达成这一方针。

欧莱雅正以绿色科学时期，重塑原料、活性因素与配方，努力身膂力行减少动力破钞。同期，基于“3R假想杠杆（Replace、Reduce、Recycle）”打造兼具可执续性与高性价比的产物，促进消费端绿色转型。

对欧莱雅而言，中国不仅是可执续发展最初市集，亦然改动大国。博万尚暗意：“咱们但愿投资大致启迪寰宇的中国贤惠。产物服务和时期不仅要适用于中国市集，还不错服务于全球市集。寻找具有这么特色的投资成见比较艰难，但咱们正在尽力。”

2022年5月，欧莱雅会团在中国建立了首个法国脉土之外的区域市集风险投资公司——上海好意思次方投资有限公司（下称“好意思次方”）。同庚，好意思次方投资了中国脉土香水香氛品牌闻献 DOCUMENTS；2024年级首，再次投资了另一册土香水香氛品牌不雅夏。

欧莱雅投资中国的逻辑是找到大致与现存产物矩阵酿成互补的品牌，以及暂时还不具备的专科科技和才略。例如在好意思妆科技畛域，欧莱雅与深圳汝原科技有限公司互助，推出了专科级吹风机AirLightPro。

在赋能业务生态系统方面，2020年，欧莱雅在中国发起了首个好意思妆科技初创挑战赛——“BIGBANG好意思妆科技创造营”，聚焦消费者体验、供应链运营，以及新模式、新功效、新体验的改日产物，以进入商用为方针，整书籍团确凿所有这个词部门和十余个品牌的时期专长，完善在中国的好意思妆科技生态系统。深圳企业杉海改动因其“超分子共晶/离子盐”“生物催化”等时期成为“BIGBANG好意思妆科技创造营”孵化的首个获投神气。

博万尚说：“本年是中法建交六十周年。我的渴望即是在中国亲眼见证中国成为欧莱雅会团第一大市集。”

|对话|

问：在中国这么执续增长的市集再进一步，对你而言是若何样的压力？

博万尚:　这个问题很荒谬念念，骨子上，在欧莱雅工作的32年教授了我如何惩办压力，毕竟欧莱雅一直皆以高圭臬著称。之是以说这是个敬爱敬爱的问题，是因为我并不会将欧莱雅的高圭臬看作压力。在中国，这更像是一个用时期来磨合的经过。

问：中国市集高度复杂，变化速率十分快，需要作念一些如何的变化能力符合当今的市集需求？

博万尚:　这亦然个很好的问题，因为咱们一直在缓和探讨与“东谈主”相干的话题。这个问题对我而言十分遑急，我也一直在念念考如何符合速率与变化。

开首，咱们需要多倾听消费者、互助伙伴、零卖商们的想法，以更好地领略市集的变化。直露讲，在此我仍有需要高出的场地。更遑急的是，咱们会符归并加速改动的措施，因为改动无比遑急。

第二，咱们会不断优化品牌矩阵，例如来说，咱们正在加速鼓动皮肤科学好意思容部和旗下适乐肤品牌的发展。

第三，咱们可能会在倾听欧莱雅的后生们、新一代年青东谈主们的神气上稍作改变欧洲杯体育，确保能得志他们的盼望。这也会体当今咱们公司扩充的企业文化中，包括一经举办的“BRANDSTORM全球后生改动议论大赛”中。我也看到了科技女生赋能筹备的丰硕死心。所有这个词的这些努力皆是为了让欧莱雅继续成为中国最受赞叹的公司之一。